Публичная оферта и условия подписки

1. Стороны и принятие условий

Оператор — ИП Сироткин Алексей Сергеевич, ИНН 820300506064, ОГРНИП 322366800002716. Сервис «Метрик Пульс» расположен по адресу metricpulse.ru. Пользователь — зарегистрированное лицо, использующее аналитику своих магазинов Wildberries и Ozon. Представитель организации подтверждает полномочия действовать от её имени.

Сервис предназначен прежде всего для предпринимательской деятельности. Применимость законодательства о защите прав потребителей определяется законом и обстоятельствами использования, а не только названием договора. Императивные права пользователя сохраняются.

Регистрация с подтверждением ознакомления означает принятие условий использования аккаунта. Подтверждённая оплата означает принятие выбранного предложения о доступе. Согласие на сохранение карты и автосписания предоставляется отдельно; регистрация, молчание и разовая оплата не заменяют это согласие.

2. Предмет и возможности сервиса

Оператор предоставляет ограниченное неисключительное право использования доступных функций сервиса через личный кабинет на оплаченный срок. Исключительные права на программное обеспечение не передаются.

Доступ включает аналитические модули продаж, расходов, прибыли, рекламы, воронки, остатков, возвратов, ABC-анализа, контроля FBS, работы с маркировкой и предварительного расчёта налогов. Конкретные сведения зависят от маркетплейса, полномочий API, полноты отчётов и доступности источников. Дополнительные платные функции раскрываются отдельно.

Аналитика не заменяет бухгалтерскую отчётность, налоговую декларацию или юридическое заключение и не гарантирует прибыль. Пользователь проверяет сведения перед платежами, отчётностью и подписанием документов. Операции Честного знака требуют необходимых прав и электронной подписи пользователя; отображение кода в аналитике не означает его вывод из оборота.

Синхронизация выполняется в фоне с учётом очереди, доступности и ограничений API маркетплейсов. Отражение сведений может задерживаться. Оператор не гарантирует непрерывное обновление внешних данных и уведомляет о существенных выявленных ограничениях.

3. Тарифы и лимиты

Полные цены в рублях за весь период. 7 и 30 дней — без скидки. 60 дней — скидка 10%, 90 дней — 15% относительно соответствующего числа 30-дневных периодов. Магазины WB и Ozon суммируются; более 8 — по отдельному предложению.

4. Первые 72 часа за 10 ₽

Предложение предоставляется одному аккаунту один раз при отсутствии ранее использованного пробного доступа и успешных оплат сервиса. До оплаты пользователь выбирает будущий тариф и срок. В пробном доступе действует лимит магазинов выбранного тарифа.

10 ₽ — плата за пробный доступ, не залог и не аванс в счёт продления. Она не вычитается из следующего платежа. Доступ начинается после подтверждения успешной оплаты сервисом и продолжается не менее 72 полных часов. Задержка обработки подтверждения не уменьшает предоставляемые 72 часа.

Первое продление назначается на ближайшие 07:00 МСК, наступающие не ранее окончания 72 часов. Дополнительные часы до этой границы бесплатны. Например, активация в понедельник в 12:00 означает первое продление в пятницу в 07:00. После подтверждения оплаты окончательные дата, время и полная сумма показываются в кабинете.

Для предложения за 10 ₽ необходимо согласие на сохранение способа оплаты в ЮKassa и автопродление. Пользователь выражает его нажатием кнопки оплаты, рядом с которой показаны условия автопродления, сумма и период следующих платежей и ссылка на оферту. Само открытие страницы или регистрация не являются согласием. Если платёж успешен, но ЮKassa не подтвердила сохранение карты, оплаченный пробный доступ предоставляется без включения автопродления. Отключение продления сохраняет доступ до установленной границы.

5. Оплата и периоды

Платежи принимаются в рублях через ЮKassa. До подтверждения раскрываются полная цена, срок и лимит магазинов. Электронный чек формируется в предусмотренных законом случаях по предоставленным пользователем сведениям. Разовая оплата не включает периодические списания.

Реквизиты карты вводятся в платёжном интерфейсе. Метрик Пульс не хранит полный номер карты и CVV; для автопродления используется идентификатор сохранённого способа оплаты и, при наличии, последние четыре цифры карты для отображения в кабинете.

Расчётные периоды составляют 7, 30, 60 или 90 календарных дней, а не календарные месяцы. Плановое продление выполняется в 07:00 МСК; передача запроса, обработка банком и отражение результата могут занимать время. После неоплаченного перерыва предоставляется новый период: дни перерыва не вычитаются из него. Дополнительное время для согласования границы с 07:00 отдельно не оплачивается.

Оплата признаётся по подтверждению платёжного сервиса, а не по переходу на страницу успешной оплаты. При неизвестном результате проверяется существующий платёж. Новое списание того же обязательства до выяснения результата не создаётся.

6. Автопродление, письма и повторные попытки

Отдельное согласие фиксирует тариф, сумму, срок, способ оплаты и редакцию условий. Оно не разрешает произвольные суммы или нераскрытые дополнительные услуги. Сервис сохраняет текст, выбранное предложение и время согласия.

Перед первым списанием каждого очередного периода сервис планирует email за 24 часа с датой по Москве, полной суммой, сроком и способом отмены. При подтверждённой временной ошибке отправки выполняются ограниченные повторы. Принятие письма провайдером не гарантирует попадание во входящие: возможны задержка и спам.

Неотправленное, задержанное или непрочитанное письмо само по себе не отменяет и не переносит согласованную попытку списания. Расписание доступно в кабинете. Это правило не отменяет обязанность оператора направлять предусмотренные уведомления и соблюдать закон. Пользователь поддерживает актуальность email.

При допускающем повтор временном отказе выполняется не более семи утренних попыток за семь последовательных календарных дней, включая первую. Повторы — в 07:00 МСК. Пропущенный запуск не компенсируется вечерними или несколькими суточными списаниями.

Успех, отмена продления, отвязка карты, отзыв разрешения или окончательный отказ прекращают новые попытки. После семидневного окна автоматические попытки останавливаются. Семь дней повторов не являются бесплатным доступом: аналитика возобновляется после успешной оплаты.

Обязательные платёжные сообщения отделены от рекламы. Отказ от рекламы не прекращает необходимые сообщения по договору. Каждая попытка отправки платёжного уведомления фиксируется в служебном журнале.

7. Отключение и смена тарифа

В разделе «Тарифы и оплата» доступны «Отключить автопродление» и «Отвязать карту». Управление оплатой сохраняется при истёкшем доступе и не требует покупки нового периода. Подтверждённая отмена запрещает новые запросы на списание; оплаченный срок сохраняется.

Платёж, переданный платёжному сервису до отмены, может завершиться после неё. Его результат проверяется; требование о возврате рассматривается по разделу 9. Позднее подтверждение старого платежа не восстанавливает отозванное согласие. Повторное включение требует нового явного согласия.

При невозможности войти в кабинет обратитесь на support@metricpulse.ru, указав email аккаунта и идентификатор платежа. Не передавайте полный номер карты, CVV, пароли и банковские коды.

Смена тарифа и срока оформляется на следующий период, без немедленного пересчёта остатка. До границы сохраняются оплаченные условия. Для меньшего лимита предварительно отключаются лишние подключения. Повторное включение доступно при действующем доступе и сохранённой карте; иначе новое согласие и привязка оформляются при следующей оплате.

8. Прежние подписки и изменение условий

Новые цены не уменьшают уже оплаченные срок и лимит. Прежние лимиты 3, 5 или 10 магазинов сохраняются до окончания соответствующего приобретённого периода. История отражает фактическую стоимость и условия каждой оплаты.

Ранее оплачивавшие вручную пользователи не переводятся на автосписания автоматически. Нужны выбор нового предложения и отдельное согласие. Новая публикация тарифов сама по себе согласия не создаёт.

Изменения публикуются не менее чем за 14 календарных дней до применения к новым предложениям. Опубликованная новая цена не заменяет сумму ранее данного согласия. Иная сумма или срок требуют нового согласия; оплаченный период не пересчитывается задним числом.

9. Прекращение договора и возвраты

Безусловная добровольная гарантия возврата по причинам «передумал», отсутствия ожидаемых продаж или неиспользования надлежаще предоставленного доступа не предоставляется. Плата за надлежаще предоставленный истёкший период по общему правилу не возвращается. Это не является запретом любых возвратов и не отменяет обязательные права пользователя.

Ошибочные, двойные, несанкционированные списания, непредоставление оплаченного доступа и предусмотренные законом основания рассматриваются отдельно. Если применим Закон РФ № 2300-1, право на отказ и возврат определяется в том числе его статьёй 32: допускаются лишь законные и подтверждённые удержания. Условие оферты не заменяет доказательства фактических расходов.

В предпринимательских отношениях расчёты при прекращении определяются применимыми нормами ГК РФ и характером исполнения. Императивные нормы имеют приоритет. Пробный или автоматический характер платежа сам по себе не делает его невозвратным.

Заявление направляется на support@metricpulse.ru: email аккаунта, дата, сумма, идентификатор оплаты и основание требования. Ответ и расчёты — в применимый законный срок. Полные реквизиты карты не требуются. При наличии основания возврат обычно оформляется тем же способом оплаты; срок зачисления зависит также от банка и платёжного сервиса.

10. Дополнительные функции и AI

Платные AI-запросы и иные явно обозначенные дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если интерфейс не указывает их включение. Цена раскрывается до заказа. Согласие на автопродление аналитики не разрешает автоматическое пополнение AI-баланса.

Результаты AI могут содержать ошибки и требуют проверки фактов и прав. Нельзя передавать сторонним обработчикам чужие персональные данные и секреты без законного основания. Сведения об обработке раскрываются в политике конфиденциальности и соответствующем интерфейсе.

11. Аккаунт, права и безопасность

Пользователь предоставляет достоверные контакты и законно полученные API-ключи, защищает аккаунт и отзывает скомпрометированные ключи. Данные используются для предоставления сервиса, поддержки, расчётов и безопасности в соответствии с политикой конфиденциальности. Права на сведения магазинов сохраняются за правообладателями.

Запрещены обход ограничений, вмешательство в работу сервиса, вредоносный код и доступ к чужим магазинам. При подтверждённой угрозе допускается соразмерное ограничение опасных операций с уведомлением при первой безопасной возможности.

Удаление аккаунта рассматривается отдельно от отключения продления. Сведения, обязательные для учёта, доказательства расчётов и рассмотрения требований, сохраняются на установленный законом срок с ограниченным доступом. Удаление данных не возобновляет отменённые списания.

12. Ответственность

Оператор принимает разумные меры для работоспособности и безопасности. Внешние API, платёжные системы и почтовые сервисы могут влиять на исполнение; оператор принимает меры к восстановлению, но не объявляет любое внешнее затруднение автоматическим освобождением от ответственности.

Пользователь самостоятельно принимает хозяйственные решения. Оператор не гарантирует определённую выручку, прибыль или отсутствие штрафов маркетплейса. Ограничения ответственности действуют лишь в допустимых законом пределах. Нельзя исключить ответственность, которую закон запрещает ограничивать.

Непреодолимая сила оценивается по закону применительно к конкретному обязательству. Сторона сообщает о препятствии и уменьшает последствия. Непредоставление оплаченного доступа не отменяет рассмотрение обоснованных требований.

13. Обращения, споры и редакции

Обращения направляются на support@metricpulse.ru с указанием аккаунта и обстоятельств. Применяются обязательные сроки рассмотрения и претензионный порядок в предусмотренных законом случаях.

Применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются компетентным судом по законным правилам; предусмотренный законом выбор подсудности потребителем не ограничивается.

Идентификатор редакции — 2026-09-13-v3. Изменение страницы не изменяет задним числом оплаченные условия и не создаёт нового платёжного согласия. Согласие и снимок конкретного предложения сохраняются отдельно.